Apa itu Smart Academy?
Smart Academy merupakan sebuah platform pembelajaran untuk meningkatkan sumber daya manusia yang meliputi motivasi, pengembangan diri, finansial, hubungan bisnis, dan kepemimpinan yang dapat diterapkan dalam kehidupan berbisnis maupun kehidupan sosial.
Bagaimana cara mendaftar akun Smart Academy?
Untuk saat ini Smart Academy hanya diperuntukkan bagi para member yang telah bergabung di SIP Indonesia saja.
Bagaimana cara login akun Smart Academy saya?
Silakan unduh dan install aplikasi Smart Academy melalui Google Play Store.
Kemudian masukkan username/email dan password member Anda yang terdaftar.
Apa yang perlu Anda lakukan apabila Anda lupa username/email Smart Academy Anda?
Jika Anda lupa dengan username/email Anda yang terdaftar di Smart Academy, harap menghubungi Customer Service Smart Academy di 1500-107
Apakah 1 akun email dapat digunakan untuk lebih dari 1 akun Smart Academy yang berbeda?
Tidak bisa. 1 email hanya bisa digunakan dalam 1 akun Smart Academy saja.
Bagaimana jika saya tidak mendapatkan email verifikasi sebagaimana mestinya?
Untuk bantuan aktivasi akun Anda, silakan hubungi Call Center Smart Academy di nomor 1500-107 atau Anda dapat meminta bantuan orang yang mereferensikan Anda untuk menghubungi Smart Academy.
Apakah saya dapat merubah alamat email di akun Smart Academy?
Anda tidak dapat merubah alamat email Anda. Karena alamat email merupakan cara kami menjaga keamanan akun Anda agar terjaga setiap saat. Merubah atau email baru sama saja Anda dengan membuat akun baru dan setiap informasi dari akun lama tidak akan bisa dipindahkan ke dalam akun baru.
Bagaimana cara membeli produk di Smart Academy?
Caranya silakan login terlebih dahulu pada akun Smart Academy kemudian,
1. Pilih sesuai dengan kategori yang kamu inginkan
2. Pilih materi sesuai dengan yang kamu inginkan, lalu pilih "Add to cart"
3. Pilih "Buy"
4. Kemudian pilih "Checkout"
5. Pilih metode pembayaran
6. Lalu pilih "Pay"
7. Masukkan password untuk konfirmasi pembayaran, kemudian pilih "Confirm"
8. Transaksi berhasil
9. Materi yang sudah kamu beli dapat kamu cek pada menu "Library"
Bagaimana jika ingin membeli materi pembelajaran sedangkan saldo Academy Points saya 0?
Anda bisa membelinya dengan cara menggunakan sistem pembayaran secara transfer manual
Bagaimana cara mencari produk di Smart Academy?
Bagi Anda yang ingin mencari materi pada aplikasi Smart Academy bisa menggunakan fitur "Search In Product" yang terletak dipojok kiri atas pada aplikasi Smart Academy dengan mengetik kata kunci sesuai dengan judul materi yang Anda inginkan.
Bagaimana cara mengetahui produk apa saja yang sudah Anda beli?
Bagi Anda yang sudah berhasil membeli produk Smart Academy dapat melihatnya pada menu "Library"
Apakah saldo Academy Points saya dapat di uangkan kembali?
Academy Points yang sudah Anda transfer tidak dapat diuangkan kembali
Apakah saldo Academy Points yang tersedia pada akun saya dapat di transfer ke akun lain?
Saldo Academy Points yang Anda miliki tidak dapat Anda transfer ke akun lain
Apa fungsi dari kode unik ketika saya ingin melakukan pembayaran transfer manual?
Kode unik berfungsi untuk memudahkan proses verifikasi pembayaran oleh sistem
Bagaimana jika saya melakukan transfer tetapi tidak sesuai dengan nominal pembayaran yang telah ditentukan oleh sistem?
Silakan lakukan pengajuan dengan mengirimkan alamat email ke [email protected] dengan format :
Subjek : Permasalahan Transfer Manual
- Username :
- Bank Asal :
- Nomor rekening asal :
- Nominal yang di transfer :
- Nominal yang seharusnya di transferkan :
- Waktu dan tanggal transfer :
- Nomor referensi yang tertera pada bukti transfer :
Catatan :
1) Sertakan bukti transfer
2) Customer service akan memproses deposit Anda dalam 1x24 jam
3) Pastikan pengajuan yang Anda kirimkan sudah benar.
Apabila Subjek email, informasi pengajuan dan bukti transfer yang Anda kirimkan tidak valid, maka pengajuan yang Anda kirimkan tidak akan kami proses
Berapa lama jangka waktu yang diberikan kepada member untuk melaporkan permasalahan transfer manual?
Waktu yang diberikan kepada member untuk melaporkan permasalahan transfer manual maksimal 1x24 jam.
Apabila melewati batas waktu tersebut maka jangka waktu penyelesaian masalah tersebut akan di perpanjang menjadi 7x24 jam, karena sistem harus melakukan proses verifikasi data demi keakuratan penyelesaian masalah tersebut.
Bagaimana jika saya membeli materi pembelajaran dan sudah konfirmasi pembayaran transfer manual tetapi saya tidak melakukan transfer?
Jika Anda melakukan pembelian materi pembelajaran tanpa melakukan transfer manual maka dalam waktu 6 jam pengajuan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem
Bagaimana jika saya melakukan kesalahan transfer ke nomor rekening bank yang berbeda tetapi masih dalam satu PT. Sinergi Akademi Indonesia?
Jika Anda melakukan kesalahan transfer, silakan melakukan pengajuan ke email [email protected] dengan format :
Subjek : Kesalahan Transfer Berbeda Bank
- Username :
- Bank Asal :
- Nomor rekening asal :
- Nama pemilik rekening :
- Nomor rekening yang di transfer :
- Waktu dan tanggal transfer :
- Nomor referensi yang tertera pada bukti transfer :
Catatan :
1) Sertakan bukti transfer
2) Customer service akan memproses deposit Anda dalam 1x24 jam
3) Apabila subjek, informasi dan bukti transfer yang Anda kirimkan tidak valid, pengajuan yang Anda kirimkan tidak akan kami proses
Apakah saya dapat melakukan pembayaran transfer manual pada malam hari?
Bisa, akan tetapi menyesuaikan dengan jam offline Bank. Pembayaran yang masuk akan diproses setelah melewati jam offline Bank.
Bank BCA
Senin s/d Jumat (21:00 - 01:00)
Sabtu s/d Minggu(21:00 - 04:00)
Bank Mandiri
Senin s/d Jumat (22:45 - 01:00)
Sabtu s/d Minggu(22:00 -04:00)
Bank apa saja yang tersedia untuk melakukan pembayaran secara transfer manual?
Untuk saat ini pembayaran secara transfer manual dapat Anda lakukan melalui :
Bank BCA
A/n : PT. Sinergi Akademi Indonesia
No Rekening : 288-419-8908
Bank Mandiri
A/n : PT. Sinergi Akademi Indonesia
No Rekening : 11800-2222-2839
Apakah saya bisa menggabungkan Academy Points dan Rupiah dalam melakukan transaksi?
Penggunaan Academy Points dapat Anda gabungkan dengan rupiah yang Anda miliki
Bagaimana cara membeli materi pembelajaran dengan sistem pembayaran transfer manual?
Caranya silakan login terlebih dahulu pada akun Smart Academy kemudian,
1. Pilih sesuai dengan kategori yang kamu inginkan
2. Pilih materi sesuai dengan yang kamu inginkan, lalu pilih "Add to cart"
3. Pilih "Buy"
4. Pilih metode pembayaran menggunakan Rupiah atau Poin
5. Kemudian pilih "Checkout"
6. Pilih Bank Tujuan
7. Masukkan password untuk konfirmasi pembayaran, kemudian pilih "Confirm"
8. Lalu pilih "Pay"
9. Silakan transfer sesuai dengan nominal yang diberikan sistem dan nomor rekening bank yang tertera
10. Apabila sudah transfer sesuai dengan nominal dan nomor rekening bank yang tertera, maka pembelian akan segera terkonfirmasi oleh sistem.
11. Transaksi berhasil
10. Materi yang sudah kamu beli dapat kamu cek pada menu "Library"
Apakah materi yang sudah dibeli dapat di refund kembali dalam bentuk poin atau rupiah?
Bagi Anda yang sudah membeli materi pembelajaran Smart Academy tidak dapat di kembalikan lagi dalam bentuk poin maupun rupiah